Ten Sleep Cattle Co. v. Straits Financial LLC

In the United States Court of Appeals For the Seventh Circuit ____________________  No. 16‐3860  STRAITS FINANCIAL LLC,  Plaintiff‐Appellant,  v.  TEN SLEEP CATTLE COMPANY   and RICHARD CARTER,  Defendants‐Appellees.  ___________________    Nos. 16‐3903, 16‐3967, 17‐2100  TEN SLEEP CATTLE COMPANY  and RICHARD CARTER,  Counter‐Plaintiffs/Third‐Party Plaintiffs‐Appellees/  Cross‐Appellants,  v.  STRAITS FINANCIAL LLC,    Counter‐Defendant‐Appellant/Cross‐Appellee,  and    JASON PERKINS,  Third‐Party Defendant‐Appellant/Cross‐Appellee  ____________________  2  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  Appeals from the United States District Court for the  Northern District of Illinois, Eastern Division.  No. 12‐CV‐6110 — James B. Zagel and Manish S. Shah, Judges.  ____________________  ARGUED DECEMBER 5, 2017 — DECIDED AUGUST 13, 2018   ____________________  Before  WOOD,  Chief  Judge,  and  ROVNER  and  HAMILTON,  Circuit Judges.  HAMILTON, Circuit Judge. Atop the Chicago Board of Trade  Building in downtown Chicago stands Ceres, the Roman god‐ dess of agriculture and grain. She faces north, but her reach  extends at least as far west as Ten Sleep, Wyoming, to the fam‐ ily cattle ranch of defendant‐appellee Richard Carter. In 2010,  through  a  broker  in  Scottsbluff,  Nebraska,  Carter  opened  a  commodities futures and options trading account with a Chi‐ cago‐based financial institution. Carter intended to use the ac‐ count to secure the prices his ranch—defendant‐appellee Ten  Sleep Cattle Company—would receive for its cattle using var‐ ious financial instruments.1  At  the  same  broker’s  behest,  Carter  opened  another  ac‐ count in 2011 with plaintiff‐appellant Straits Financial to spec‐ ulate in other investment categories. After Carter and the bro‐ ker split a tidy profit of $300,000, Carter instructed the broker  to  close  out  the  account  in  March  2012.  The  broker  did  not  follow  those  instructions.  Instead,  he  continued  speculating                                                    1 Because Carter ran Ten Sleep and personally guaranteed Ten Sleep’s  obligations arising from its livestock hedging account, we refer to Carter  and Ten Sleep interchangeably in this opinion.  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  3 on U.S. Treasury Bond futures, losing approximately $2 mil‐ lion over the course of the next three months before his unau‐ thorized  trading  was  stopped.  Straits  Financial  then  liqui‐ dated Carter’s livestock commodities holdings to satisfy most  of  that  $2  million  shortfall,  and  turned  to  the  courts  for  the  remaining deficiency. After a bench trial, Carter prevailed on  most  points  and  established  his  ranch’s  right  to  the  seized  funds  and  an  award  of  attorney  fees.  However,  the  district  court  significantly  reduced  the  amount  of  damages,  finding  that Carter had failed to mitigate his ranch’s damages by not  closely reading account statements and trading confirmations  during his broker’s trading spree.   Straits  Financial  and  Perkins  have  appealed,  and  Carter  and  Ten  Sleep  have  cross‐appealed.  We  must  decide  three  principal  issues:  whether  the  district  court  correctly  inter‐ preted and applied the contracts governing Ten Sleep’s rela‐ tionship with Straits Financial; whether the award of attorney  fees  was  proper;  and  whether  Ten  Sleep’s  damages  should  have been reduced under Illinois law. We affirm the district  court’s  judgment  on  the  first  two  questions,  but  we  reverse  and remand in part for recalculation of Ten Sleep’s damages.  I. Factual Background and Procedural History  A. The 33 Account and 35 Account  As our western colleagues know, “cattle ranching is a haz‐ ardous business.” Wootten v. Wootten, 159 F.2d 567, 574 (10th  Cir. 1947). Unexpected fluctuations in the price of cattle can  wipe out a family‐run cattle operation. Covering the expenses  of feeding, trucking, and pasturing cattle—plus all the other  costs of running a ranch—is a perennial challenge. Ten Sleep’s  annual gross revenues in 2010 and 2011 were between $24 and  4  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  $26 million, but the profit margins even in good years were  less than 5%. To protect his business, in March 2010, Carter  opened  a  commodity  futures  and  options  trading  account  with  a  futures  commission  merchant,  R.J.  O’Brien  (RJO  for  short). Carter intended to use this account to protect his profit  by locking in the price Ten Sleep would receive for its cattle  later in the year. He did so by using options and other risk‐ reducing  investment  positions.  In  other  words,  Carter  ini‐ tially  sought  to  “hedge”  cattle.  See  generally  Merrill  Lynch,  Pierce,  Fenner  &  Smith,  Inc.  v.  Curran,  456  U.S.  353,  357–60  (1982) (describing commodities trading and hedging).   Carter set up this hedging account through his broker, Ja‐ son Perkins, who at the time was affiliated with RJO. This ac‐ count, which the parties refer to as the “33 Account” for the  last two digits of the account number, was established by an  account agreement with RJO. The RJO agreement included a  personal guarantee that required Carter to assume any debts  owed  by  Ten  Sleep  to  RJO.  Specifically,  that  guarantee  pledged “full and prompt payment to RJO of all sums owed  to  RJO  by  Customer  pursuant  to  the  [foregoing]  Account  Agreement, whether such sums are now existing or are here‐ after  created.”  In  a  section  titled  “DEBIT  BALANCES,”  the  agreement also allowed RJO to use any account balances or  deposits to offset losses and expenses, and empowered RJO  to pursue Ten Sleep for any remaining deficiencies. RJO also  reserved the right to assign the account to another registered  futures commission merchant. The RJO agreement did not in‐ clude a mandatory arbitration clause, though it required Ten  Sleep to dispute transactions within one year of the transac‐ tion date either through an administrative proceeding at the  Commodity Futures Trading Commission or through a law‐ suit or arbitration in the Northern District of Illinois. The RJO  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  5 agreement provided that Illinois law would govern. Through  the RJO agreement, Ten Sleep consented to the jurisdiction of  the  state  and  federal  courts  and  arbitration  forums  in  the  Northern District of Illinois.   The 33 Account existed solely to protect against losses in  Ten Sleep’s cattle business and was used in accordance with  that purpose. After about a year, in April 2011 Perkins moved  his brokerage from RJO to plaintiff‐appellant Straits Financial,  where he became an employee and the manager of a branch  office. As  part  of  the  “bulk  transfer  process”  of  moving  ac‐ counts from RJO to Straits Financial, all of Perkins’s custom‐ ers, including Ten Sleep, received a “negative consent letter.”  The  letter advised them  that their  accounts  would be  trans‐ ferred  unless  they  objected.  See  17  C.F.R.  § 1.65(a)(2)  (2011)  (requiring notice and “a reasonable opportunity to object” to  such  transfers).  By  a  separate  assignment  agreement  with  RJO, which Carter did not see, Straits Financial took control  of the 33 Account and its associated personal guarantee. Ten  Sleep did not sign any transfer agreement with Straits Finan‐ cial, and Carter did not give any explicit personal guarantees  directly to Straits Financial at any time.   A  few  months  later,  in  May  2011,  Perkins  approached  Carter with a new idea: opening a speculative trading account  with Straits Financial where Perkins would have discretion to  invest  Carter’s  money  without  prior  authorization.  Perkins  assured  Carter  that  he  would  simply  “nibble  around  the  edges” using this freedom, and that there would be “no mar‐ gin calls,” i.e., no demands for Carter to put new capital into  the account in light of Perkins’s speculative trades. Dkt. 83 at  3 (Judge Zagel’s findings of fact); see also ADM Investor Ser‐ vices, Inc. v. Ramsay, 558 F. Supp. 2d 855, 857 n.3 (N.D. Ill. 2008)  6  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  (explaining “margin call” in context of futures trading) (cita‐ tion omitted). In this conversation, Perkins proposed that he  and Carter share the profits equally, and Carter agreed.2  No  written  authorizations  or  contracts  documented  this  agreement,  aside  from  Carter’s  signature  on  Straits  Finan‐ cial’s  one‐page  Related  Account  Authorization  form,  on  which Perkins indicated that the new account was merely for  “Record  Keeping  Purposes.”  The  authorization  form  at‐ tempted to incorporate by reference “existing account docu‐ mentation including but not limited to agreements … main‐ tained  and  existing  on  file  with  Straits,”  and  all  existing  “terms and conditions.” The authorization form did not, how‐ ever, specifically identify any of the documentation, terms, or  conditions that would carry over to the new account. Within                                                    2  Perkins  did  not  tell  Carter  that  their  profit‐sharing  agreement  ran  afoul  of  Straits  Financial’s  policies  and  commodities  industry  rules.  See  National Futures Association, Rule 2‐3, https://www.nfa.futures.org/rule‐ book/rules.aspx?Section=4&RuleID=RULE%202‐3  (last  visited  Aug.  13,  2018) (“No Member or Associate shall share, directly or indirectly, in the  profits or losses accruing from commodity futures trading in any account  of a customer carried by the Member, or another Member, unless the cus‐ tomer’s prior written authorization therefor is obtained.”). Nor did Per‐ kins inform Carter that it was against Straits Financial’s policies and in‐ dustry rules to open a discretionary account without written authoriza‐ tion.  See  National  Futures  Association,  Rule  2‐8(a),  https://www.nfa.fu‐ tures.org/rulebook/rules.aspx?Section=4&RuleID=RULE%202‐8  (last  vis‐ ited  Aug.  13,  2018)  (“No  Member  or  Associate  shall  exercise  discretion  over a customer’s commodity futures account unless the customer or ac‐ count controller has authorized the Member or Associate, in writing (by  power of attorney or other instrument) to exercise such discretion.”). Per‐ kins also did not disclose these undocumented aspects of the new account  to Straits Financial. At trial, Perkins admitted these policy and rule viola‐ tions.   Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  7 a few days, Perkins began trading in what the parties call the  “35 Account.”   B. “We Kinda Have a Problem”  One  might  guess  what  happened  next.  After  sustaining  some  initial  setbacks  from  trading  various  commodities  fu‐ tures  contracts,  in  early  2012  Perkins  turned  his  speculative  attention to Treasury Bond futures, and accumulated several  hundred thousand dollars in profits. By mid‐March, the net  profit from Perkins’s Treasury Bond trading in the 35 Account  reached $300,000. On March 16 Perkins called Carter to share  the  good  news.  Carter  instructed  Perkins  to  “send  [the  $300,000] to me,” and “I will send you your half back,” which  Carter later did by mailing Perkins a $150,000 check. Carter  then told his broker, “close it out, don’t do anything more …  Shut it down and don’t do anything more.”3  But Perkins did more. On twenty different days between  March  16  and  June  4,  Perkins  executed  trades  in  the  35 Ac‐ count, wagering hundreds of thousands of dollars on Treas‐ ury Bond futures even though the two accounts were nomi‐ nally for livestock hedging and “Record Keeping Purposes.”  By mid‐June, and without Carter’s actual knowledge of them,  the losses in the 35 Account exceeded $2 million. Carter did  not  realize  there  was  a  problem  in  his  Straits  Financial  ac‐ counts until he tried to cash out a sizable position in the 33  Account and received no response. Carter finally got Perkins  on  the  phone  around  June  20.  Perkins  admitted:  “we  kinda  have  a  problem  …  they’re  holding  your  account  money  in                                                    3 Though Perkins later disputed receiving these instructions, on this  critical  point  the  district  judge  sided  with  Carter,  finding  his  testimony  credible. Dkt. 83 at 4.  8  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  your livestock account to clear this up,” with “this” being the  $2 million shortfall in the 35 Account for “record‐keeping.”   Besides the fact that broker Perkins did not tell him about  the losses, the record discloses at least two other reasons why  Carter did not realize there was a problem until June 20. The  first  had  to  do  with  Straits  Financial’s  margin  policies.  Be‐ cause  the  two  related  accounts  were  being  cross‐margined,  Ten Sleep’s deposits into the 33 Account masked the problems  developing in the 35 Account.4 This meant that while Carter  wired well over a million dollars into his hedging account at  Straits Financial between March and June 2012 in response to  Perkins’s requests, Carter did not know that these cash infu‐ sions into the 33 Account actually served to stave off the clo‐ sure of both accounts as Perkins’s trades kept digging the 35  Account  into  a  deeper  hole.  Nor  did  Carter  realize  that  the  statements being sent to him covered not just the expected ac‐ tivity in the 33 Account but also the unexpected problems in  the 35 Account.   The second reason why Carter failed to realize what was  happening in the 35 Account was bovine. Although Straits Fi‐ nancial mailed him statements every month and after every  trade was made, between March and May Carter spent all of  his  waking  hours  in  Manderson,  Wyoming,  40  miles  away  from Ten Sleep, because it was calving season. Between May                                                    4 Cross‐margining refers to the practice of counting the excess margin  in one account toward the margin requirements in another account that  has fallen below the margin requirements. See In re Refco Capital Markets,  Ltd.  Brokerage  Customer  Securities  Litig.,  586  F.  Supp.  2d  172,  188  &  n.22  (S.D.N.Y.  2008)  (explaining  language  in  a  trade  confirmation  form  that  dealt with “cross‐margining”).  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  9 and June, Carter was busy driving his cattle 240 miles to pas‐ ture in Rawlins, Wyoming. During this period, Perkins used  Carter’s  unavailability  as  a  stalling  tactic  with  his  Chicago‐ based bosses at Straits Financial, claiming Carter “is supposed  to be calling me back” about the margin calls and assuring his  superiors, “Don’t worry we will be fine. [Carter] is just mov‐ ing some stuff around in the fields.”   Once  Perkins  came  clean  to  Carter  about  the  losses,  the  two agreed to meet at Carter’s lawyer’s office in Casper, Wy‐ oming to discuss the problem and the fact that Straits Finan‐ cial  had  moved  to  offset  the  shortfall  in  the  35 Account  by  seizing and liquidating the 33 Account. At the meeting, Carter  explained that he thought the 35 Account was “supposed to  zero out” and that Straits Financial should send him “100 per‐ cent  of  the  money  that  was  in  the  33  account.”  Perkins  re‐ sponded: “that will not happen and can’t happen.” After sev‐ eral hours of discussion, Perkins signed an affidavit in which  he admitted that he conducted “account activity on numerous  occasions without consulting” Carter. Dkt. 6–2 at 2.5 After re‐ turning home, Perkins retained counsel, resigned from Straits  Financial, and moved his brokerage to yet another firm.   C. The Litigation  In  late  June  2012,  the  combined  balance  of  Carter’s  ac‐ counts had finally gone negative.  Straits Financial liquidated  the positions worth $1,823,168.77 in the 33 Account and ap‐ plied them to the $1,992,045.79 deficiency in the 35 Account.  This left a debit balance of $168,877.02, which Straits Financial                                                    5 Perkins did not dispute that part’s accuracy when asked about the  affidavit at trial, and the district court relied on the admissions in the affi‐ davit.  10  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  sought  to  recover  from  Ten  Sleep  and  Carter  by  filing  this  case, originally in an Illinois state court. Carter removed the  case to the Northern District of Illinois based on diversity of  citizenship, answered the complaint, and filed a counterclaim  against  Straits  and  a  third‐party  complaint  against  Perkins.  Carter  alleged  that  the  seizure  of  his  33  Account  funds  by  Straits Financial amounted to conversion; that Straits Finan‐ cial  and  Perkins  were  unjustly  enriched,  breached  fiduciary  duties,  committed  commodities  fraud,  and  violated  the  Illi‐ nois  Consumer  Fraud  and  Deceptive  Business  Practices Act  (ICFA); and that Straits Financial negligently supervised Per‐ kins. The case proceeded to a bench trial in September 2014.   Carter  prevailed  on  most  of  the  points  disputed  at  trial.  Judge  Zagel  found  that  Perkins  had  defrauded  him,  that  Straits Financial was vicariously liable for that fraud and for  an ICFA violation, and that Carter also had proven unjust en‐ richment and conversion. Quoting Grundstad v. Ritt, 166 F.3d  867, 870 (7th Cir. 1999), the judge rejected Straits Financial’s  argument that the RJO agreement and its associated personal  guarantee  applied  to  the  losses  in  the  35 Account.  Because  Straits Financial “failed to clearly and specifically communi‐ cate to Ten Sleep which agreements and contracts were being  assigned,” the attempted assignment was invalid, and Straits  Financial could not enforce the personal guarantee. Because  Ten Sleep had prevailed on its ICFA claim, and because that  statute permits the court to award “reasonable attorney’s fees  and  costs  to the prevailing  party,” 815  Ill.  Comp. Stat. Ann.  505/10a(c), the judge also ordered Straits Financial to pay Ten  Sleep’s attorney fees.   However,  the  court  agreed  with  Straits  Financial’s  argu‐ ment that by neglecting its account statements, Ten Sleep had  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  11 failed to mitigate its damages through the exercise of “reason‐ able  diligence  and  ordinary  care,”  an  expectation  the  court  found to be imposed by Illinois law. The court reduced Ten  Sleep’s damages recovery “by the proportion of responsibil‐ ity” Carter bore by not noticing Perkins’s fraud earlier. In ad‐ dition, the court rejected Ten Sleep’s request for punitive dam‐ ages.  After  further  briefing,  the  district  court  determined  that  Carter should be held responsible for losses accrued in the 35  Account between June 11 and 20, because of his failure to read  and act on “dozens of communications from Straits including  23 letters” and statements related to the account. This reduced  Ten  Sleep’s  recovery  from  $2,206,754.80  to  $1,457,601.50,  though  the  district  court  did  grant  prejudgment  interest  on  the eventual damages award. See Dkts. 99, 111, 113. After still  more briefing and reassignment of the case to Judge Shah, the  court awarded attorney fees and costs, finding the attorneys’  work  on  Ten  Sleep’s  ICFA  claim  “inextricably  intertwined”  with  the  other  claims  presented.  Straits  Financial  LLC  v.  Ten  Sleep Cattle Co., No. 12 CV 6110, 2017 WL 5900280, at *1 (N.D.  Ill. May 2, 2017).   Both sides have appealed. In the end, we agree with Carter  and Ten Sleep on all three of the disputed issues. We affirm all  of the district court’s conclusions regarding Straits Financial’s  liability and the fee award, but we reverse the portion of its  judgment requiring mitigation of damages. We remand for re‐ calculation of Ten Sleep’s damages.    12  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  II. Analysis  A. Standard of Review  Coming on the heels of a seven‐day bench trial, the argu‐ ments and issues in this appeal defy easy labels. In most cases  it is enough to repeat the usual refrain: “We review the district  court’s findings of fact for clear error, and review its conclu‐ sions of law de novo.” Frentz v. Brown, 876 F.3d 285, 293 (7th  Cir. 2017), citing In re Rovell, 194 F.3d 867, 870 (7th Cir. 1999).  That usual statement is not quite adequate in this case. Here  we  have  one  issue  for  which  the  standard  of  review  is  straightforward—the  decision  to  grant  attorney  fees  under  the  ICFA  is  reviewable  only  for  an  abuse  of  discretion.  Krautsack v. Anderson, 861 N.E.2d 633, 643–44 (Ill. 2006) (“Be‐ cause section 10a(c) [of the ICFA] states that the court ‘may’  award attorney fees and costs, and the word ‘may’ ordinarily  connotes discretion, attorney fee awards are left to the sound  discretion  of  the  trial  court.”)  (citations  omitted);  see  also  Pickett v. Sheridan Health Care Center, 664 F.3d 632, 639 (7th Cir.  2011)  (“We  review the award of attorneys’  fees for abuse of  discretion” unless “the district court denies a fee award based  on a legal principle”) (citations omitted).    The other issues in these appeals are “mixed question[s] of  fact and law,” which is not necessarily a helpful label. See In  re  Text  Messaging Antitrust  Litig.,  630  F.3d  622,  625  (7th  Cir.  2010);  see  also  U.S.  Bank  Nat’l  Ass’n  ex  rel.  CWCapital  Asset  Management LLC v. Village at Lakeridge, LLC, 138 S. Ct. 960, 967  (2018) (“Mixed questions are not all alike.”). Our general task  on such questions “is to determine the legal significance of a  set of facts” found by the district court, which entails signifi‐ cant deference to the district court’s conclusions when those  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  13 conclusions are confined to the specific context of the case pre‐ sented. Text Messaging Antitrust Litig., 630 F.3d at 625 (distin‐ guishing the “application of a legal standard to a unique, non‐ recurring set of particular facts”).   For the most part, that is the approach we take here, ana‐ lyzing the district court’s conclusions of mixed questions for  clear error. See Trovare Capital Group, LLC v. Simkins Industries,  Inc., 794 F.3d 772, 778 (7th Cir. 2015) (“We review mixed ques‐ tions of fact and law (that do not involve constitutional rights)  for clear error.”), citing Levenstein v. Salafsky, 414 F.3d 767, 773  (7th Cir. 2005). But that deference ends when the district court  ventures  beyond  “case‐specific  factual  issues”  and  reaches  broader legal conclusions applicable to a whole class of future  cases. Village at Lakeridge, 138 S. Ct. at 967. In such situations  the Supreme Court reminds us that it is an appellate function  to “expound on the law, particularly by amplifying or elabo‐ rating on a broad legal standard” and to develop “auxiliary  legal principles of use in other cases.” Id. We therefore apply  a clear‐error standard of review in this case, taking care not to  defer to the district court’s judgment where it effectively an‐ nounced new legal rules that would govern future cases.     B. Issues Presented  Straits Financial appeals the district court’s findings on li‐ ability, but it does not challenge the district court’s most basic  findings: that Perkins committed fraud, for which Straits Fi‐ nancial is vicariously liable as his employer.6 Instead, Straits                                                    6 Perkins separately appealed from the district court’s judgment, but  we consolidated the appeals and Perkins has adopted all of Straits Finan‐ cial’s arguments as his own. This opinion resolves all the issues presented  in all of the consolidated appeals.  14  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  Financial argues that the district court erred by not ruling in  its  favor  on  several  contract‐based  defenses  that  in  its  view  should establish its right to liquidate the 33 Account and to  recover the debit balance from Ten Sleep, as well as negate its  liability  for  conversion  and  unjust  enrichment.  In  this  vein,  Straits Financial first argues that the original RJO agreement  and  personal  guarantee  for  the  33 Account  should  be  ex‐ tended to cover the losses in the 35 Account. If those terms,  conditions, and guarantees apply through any one of several  theories, then Carter and Ten Sleep are legally responsible for  the  35 Account  losses,  and  Straits  Financial  acted  appropri‐ ately  in  pursuing  them  for  those  losses.  We  treat  this  as  a  mixed question of fact and law that involves interpreting the  legal  significance  of  a  unique  series  of  transfers,  notices,  agreements, and events that established Ten Sleep’s relation‐ ship with Straits Financial.   Second, Straits Financial argues that the ICFA attorney fee  award  should  be  reduced.  Its  theory  is  that  the  work  per‐ formed for Ten Sleep’s ICFA claim was separable from attor‐ ney work on its other statutory and common‐law claims. The  district court’s judgment on this question is reviewed for an  abuse of discretion, as explained above.  Both  Straits  Financial  and  Ten  Sleep  (via  a  cross‐appeal)  challenge the district court’s decision on mitigation of dam‐ ages. Straits Financial challenges the district court’s selection  of June  11 as the date  from  which Carter’s damages should  have  been  mitigated  under  Illinois  law,  arguing  that  the  proper date should be April 5. Ten Sleep contends that no mit‐ igation was required and that the district court erred by ap‐ plying comparative negligence principles in a fraud case. As  an application of a legal standard to a particular set of facts,  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  15 this too is a mixed question of fact and law, but it has legal  repercussions well beyond the facts of this particular case.   These are all issues of Illinois state law. We apply the rele‐ vant decisions of the Illinois Supreme Court, and if a question  of law has not yet been decided by that court, we are to make  a  “prediction  of  how  the  Supreme  Court  of  Illinois  would  rule” on it, using decisions of the state’s intermediate appel‐ late courts for guidance as necessary. Community Bank of Tren‐ ton  v.  Schnuck  Markets,  Inc.,  887  F.3d  803,  811–12  (7th  Cir.  2018), quoting Taco Bell Corp. v. Continental Cas. Co., 388 F.3d  1069, 1077 (7th Cir. 2004).   C. The Rules Governing the 35 Account  Straits Financial contends that the terms, conditions, and  guarantees  that  constitute  the  33  Account’s  original  RJO  agreement apply to both the 33 Account and new 35 Account  at Straits. It points out that the RJO agreement specifically en‐ visioned the possibility that the 33 Account could be moved  to  another  financial  institution,  that  the  assignment  of  the  agreement from RJO to Straits Financial is valid under Illinois  law, and that Carter has admitted that Straits Financial sent  the  negative  consent  letter  called  for  in  federal  regulations.  See 17 C.F.R. § 1.65(a)(2) (requirements for “bulk transfers” of  commodity accounts). Straits Financial argues further that the  33 Account’s “terms and conditions” are the only ones that it  and Ten Sleep could have adopted by reference through the  boilerplate  language  in  the  Related  Account  Authorization  form. Thus, Straits Financial concludes, the district court was  wrong when it reasoned that the authorization form was “so  opaque  as  to  be  unenforceable”  against  Ten  Sleep.  To  what  other terms and conditions could Carter have been assenting?     16  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  On the surface this seems like a strong argument. Illinois  courts  will  enforce  an  assignment  even  if  the  “party  whose  obligations were assigned” did not receive notice of the trans‐ action, absent exceptions not relevant here. See Grunloh v. Eff‐ ingham Equity, Inc., 528 N.E.2d 1031, 1039 (Ill. App. 1988). In‐ corporation by reference is also permitted. See Wright v. Mr.  Quick, Inc., 486 N.E.2d 908, 910 (Ill. 1985), citing Provident Fed‐ eral Savings & Loan Ass’n v. Realty Centre, Ltd., 454 N.E.2d 249,  251 (Ill. 1983). To be enforceable, an Illinois contract need be  only “sufficiently definite and certain” that a court may “as‐ certain what the parties have agreed to do,” Reese v. Forsythe  Mergers Group, Inc., 682 N.E.2d 208, 214 (Ill. App. 1997), quot‐ ing Academy Chicago Publishers v. Cheever, 578 N.E.2d 981, 983  (Ill. 1991), which in this case was simple: open the 35 Account  under the same standard rules, terms, and conditions as the  33 Account. We agree with Straits Financial to the extent that  there  must  have  been  some  rules  that  governed  the  35 Ac‐ count,  and  the  authorization  form  shows  an  intent  to  make  the  RJO  agreement’s  standard  account  formation  terms  like  the forum selection clause and the electronic signature provi‐ sions apply to both accounts.    Straits Financial’s argument runs aground, however, on a  different point highlighted by the district court: how Illinois  courts interpret guarantees. To have allowed Straits Financial  to confiscate the property in the 33 Account, one of two theo‐ ries must be correct. Either Carter’s personal guarantee of “all  sums owed to RJO …  now existing  or …  hereafter created”  under  the  33 Account  agreement  must  also  have  applied  to  guarantee  losses  in  the  35 Account,  or  the  RJO  agreement’s  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  17 short section on debit balances and offsets, which briefly re‐ fers  to  a  “Customer’s  obligations,”  must  have  served  that  same promissory function for the 35 Account.7  Yet guarantees are construed strictly in Illinois, meaning  that  “the  scope  of  a  guarantor’s  liability  extends  no  further  than that which the guarantor has agreed to accept.” Southern                                                    7 The personal guarantee attached to the 33 Account’s RJO agreement  reads in relevant part:  The  undersigned  (jointly  and  severally  if  there  is  more  than one) hereby unconditionally and irrevocably guar‐ antees full and prompt payment to RJO of all sums owed  to RJO by Customer pursuant to the [foregoing] Account  Agreement, whether  such  sums are  now  existing  or  are  hereafter created. …   All monies, securities, … or other property belonging to  the undersigned now or at any future time that are on de‐ posit  with  RJO,  for  any  purpose,  are  hereby  pledged  to  RJO for discharge of all of the undersigned’s obligations  hereunder, and RJO may, in its discretion, transfer any of  such property from any of the undersigned’s accounts to  RJO to offset and credit against any of the undersigned’s  obligations to RJO under this Guarantee.   Dkt. 153–1 at 22. The debit balances section of the 33 Account’s RJO agree‐ ment reads in relevant part:  All monies, securities, … or other property now or at any  future time on deposit or in safekeeping with RJO, shall  constitute security for Customer’s obligations hereunder  and Customer grants RJO the right to sell or use such se‐ curity  to  offset  and  credit  any  of  those  obligations  not  promptly paid. Customer understands that Customer is  liable  to  RJO  for  any  deficit  (“debit”)  balance  in  the  ac‐ count(s) remaining after any such offset.  Id. at 13 ¶5.  18  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  Wine & Spirits of Illinois, Inc. v. Steiner, 8 N.E.3d 1065, 1069 (Ill.  App. 2014), citing Riley Acquisitions, Inc. v. Drexler, 946 N.E.2d  957, 965–66 (Ill. App. 2011). “A guarantor has acquired status  as  a  favorite  of  the  law,  and  when  construing  liability  the  court  accords  the  guarantor  the  benefit  of  any  doubts  that  may arise from the language of the contract.” Southern Wine &  Spirits of Illinois,  8 N.E.3d at 1069, citing Schiff  v. Continental  Nat’l Bank & Trust Co. of Chicago, 255 Ill. App. 333, 340 (1930).   In addition, even where a guarantee’s terms may apply after  an  assignment,  a  guarantor  is  discharged  from  liability  if  there is “a material change in the business dealings” between  the parties “and some increase in the risk undertaken by the  guarantor.” See Southern Wine & Spirits of Illinois, 8 N.E.3d at  1070, citing Harris Trust & Savings Bank v. Stephans, 422 N.E.2d  1136, 1139 (Ill. App. 1981); see also Grundstad v. Ritt, 166 F.3d  867, 870 (7th Cir. 1999). In the words of the district court, “Il‐ linois courts look to ‘whether there has been a material change  in risk to the guarantor.’” Dkt. 83 at 9, quoting Grundstad, 166  F.3d at 870.  There certainly was a material change in business dealings  and Ten Sleep’s risks here. What began as a non‐discretionary  trading  relationship  designed  to  secure  livestock  price  cer‐ tainty  for  Ten  Sleep  turned  into  unauthorized  and  unre‐ strained speculation on Treasury Bond futures at the sole dis‐ cretion  of  Straits  Financial’s  employee,  who  defrauded  Ten  Sleep. The 35 Account was neither the same kind of business  relationship nor, once the unauthorized trading began, did it  present the same risks to Ten Sleep and Carter as the 33 Ac‐ count. It was also not set up through clear and unambiguous  contracts that would indicate Carter and Ten Sleep’s willing‐ ness to be held responsible for Perkins’s fraud (assuming such  terms would even be enforced). Holding either Carter or Ten  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  19 Sleep liable for those losses would stretch the boilerplate of  the personal guarantee and the RJO agreement much further  than  Illinois  law  on  guarantees  permits.  As  Illinois  courts  have repeatedly said: “A guarantor’s liability is not to be var‐ ied or extended beyond the terms of the guaranty.” Roels v.  Drew Industries, Inc., 608 N.E.2d 411, 415 (Ill. App. 1992) (cita‐ tions omitted).  Straits Financial also argues that by not immediately ob‐ jecting  to  the  unauthorized  trades  Perkins  made,  Ten  Sleep  ratified those trades and must be held financially responsible  for them.  This is an offshoot of  Straits Financial’s  argument  that the RJO agreement applies, since paragraph 11 of the RJO  agreement provided:  Unless  a  managed  (discretionary)  account  has  been arranged through the execution of a writ‐ ten trading authorization, each order should be  communicated to RJO by the Customer or Cus‐ tomer’s  duly  authorized  broker.  Instructions  should include, but may not necessarily be lim‐ ited  to,  the  commodity  involved,  quantity,  price, and delivery month. Any trade not specifi‐ cally authorized by Customer must be immediately  reported by Customer directly to RJO’s Compliance  Department. Customer will be financially responsi‐ ble for all trades not so reported and for any losses  arising by virtue of a course of dealing involving his  grant of de facto control over the account to his bro‐ ker.   20  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  Dkt. 153–1 at 14 (emphasis added). The RJO agreement pro‐ vided  further  that  a  customer’s  failure  to  respond  immedi‐ ately would be considered a ratification of all account activ‐ ity.8  Straits Financial’s ratification argument fails under Illinois  law for several reasons. First, deeming Carter’s silence during  the April–June period as consent to fraud would amount to  yet another way of applying the 33 Account’s personal guar‐ antee  to  relieve  Straits  Financial  and  Perkins  of  liability  for  proven fraud.   Second, though Illinois permits “particular definitions” of  contract  terms  to  supersede  the  “generally  accepted  mean‐ ing” of the words used, see Continental Casualty Co. v. Donald  T. Bertucci, Ltd., 926 N.E.2d 833, 839 (Ill. App. 2010), citing Sims  v. Allstate Ins. Co., 851 N.E.2d 701, 704 (Ill. App. 2006), regard‐ less of the particular definition of “ratification” used here, Il‐ linois  law  allows  contracting  parties  relief  from  fraudulent  transactions as long as the fraud victim disavows the transac‐ tion “promptly after learning of the fraud.” Freedberg v. Ohio  Nat’l  Ins.  Co.,  975  N.E.2d  1189,  1197  (Ill.  App.  2012)  (“One  seeking to rescind a transaction on the ground of fraud or mis‐ representation must elect to do so promptly after learning of                                                    8 Regarding this duty to report problems immediately, paragraph 12  of the RJO agreement provided:  IN  THE  EVENT  THAT  CUSTOMER  DOES  NOT  RESPOND IMMEDIATELY, EXECUTED ORDERS AND  STATEMENT  REPORTS  SHALL  BE  CONSIDERED  RATIFIED BY CUSTOMER AND SHALL RELIEVE RJO  OF  ANY  RESPONSIBILITY  WHATSOEVER  RELATIVE  TO THE ORDER(S) IN QUESTION.  Dkt. 153–1 at 15.  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  21 the  fraud  or  misrepresentation,  must  announce  his  purpose  and  must  adhere  to  it.”),  quoting  Mollihan  v.  Stephany,  340  N.E.2d 627, 629 (Ill. App. 1975); Kanter v. Ksander, 176 N.E. 289,  291 (Ill. 1931) (same).  Immediately  upon  learning  of  this  fraud,  Carter  main‐ tained  that  the  35 Account  was  “supposed  to  zero  out”  on  March 16 and that Straits Financial had to send him “100 per‐ cent  of  the  money  that  was  in  the  33  account”  when  it  was  seized. Dkt. 146 at 637; see also Dkt. 6 at 13 (alleging conver‐ sion  and  demanding  “immediate  possession  of  the  assets”  taken). Carter had the right to seek this refund since “a party  may exercise a right to rescind for fraud as to part of the con‐ tract”  when  valid  business  dealings  can  be  severed  from  fraudulent activity. See Olson v. Eulette, 74 N.E.2d 609, 613 (Ill.  App. 1947); see also Keeshin v. Levin, 334 N.E.2d 898, 906 (Ill.  App. 1975). Here, Perkins’s fraudulent activity after March 16  in  the  35 Account  is  easily  divisible  from  the  legitimate  ac‐ counts and trades authorized by Ten Sleep.   Finally, Illinois courts have rejected strict formalism when  asked to excuse fraud. They are loathe to reach “a result  …  contrary to the established principle that a party committing  fraud should be precluded from benefiting therefrom.” Sha‐ nahan v. Schindler, 379 N.E.2d 1307, 1316 (Ill. App. 1978), citing  Bell v. Felt, 102 Ill. App. 218 (1902). So are we.  Under basic contract principles, Carter did not have an ob‐ ligation  to  repudiate  Perkins’s  trades  until  he  had  actual  knowledge of them. See Restatement (Third) of Agency § 4.06  (2006) (“A person is not bound by a ratification made without  knowledge of material facts”); see also Clews v. Jamieson, 182  U.S. 461, 483 (1901) (noting the “well known” principle that a  principal’s ratification comes “within a reasonable time after  22  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  the fact has come  to his  knowledge”); Eastern Trading Co.  v.  Refco, Inc., 229 F.3d 617, 625 (7th Cir. 2000) (ratification occurs  “by  failing  to  repudiate  [trades]  upon  discovery  of  them”);  Stathis v. Geldermann, Inc., 692 N.E.2d 798, 808 (Ill. App. 1998)  (“full knowledge of the act” needed), citing Peskin v. Deutsch,  479 N.E.2d 1034, 1039 (Ill. App. 1985). Carter objected imme‐ diately upon discovering the fraud—he did not acquiesce to  it. The RJO agreement does not change that conclusion.9  Also, Straits Financial’s legal theory relies too heavily on a  suggestion we made in a footnote in Anspacher & Associates,  Inc. v. Henderson, 854 F.2d 941 (7th Cir. 1988). That opinion’s  footnote 2 hypothesized that “the terms of a signed customer  agreement” requiring prompt action by the customer to dis‐ pute transactions “could … bar a commodities customer from  recovering damages for his broker’s fraud” under Illinois law.  Id. at 947 n.2. For this possibility under Illinois law, though,  Anspacher cited an Arizona case where a customer noticed and                                                    9 One decision of the Illinois Appellate Court took a slightly different  view: “although normally a principal’s actual knowledge of the transac‐ tion is essential, ‘one whose ignorance or mistake was the result of gross  or culpable negligence in failing to learn the facts will be estopped as if he  had full knowledge of the facts.’” Progress Printing Corp. v. Jane Byrne Po‐ litical Committee, 601 N.E.2d 1055, 1067–68 (Ill. App. 1992), quoting 18 Ill.  Law & Prac. Estoppel § 23 at 84 (1956). But Progress Printing was not a case  about fraud. It affirmed a “finding of ratification where a political com‐ mittee  did  not  fully  pay  for  printed  campaign  materials  that  it  had  ac‐ cepted and used.” Coyne v. Claypool, No. 1–16–0061, 2016 WL 7429443 at  *10 (Ill. App. Dec. 23, 2016) (summarizing Progress Printing). This case is  markedly  different.  Carter  did  not  have  knowledge  of  the  trades  when  they were made, nor did he ratify them “by accepting the benefits of those  acts” later. See Kulchawik v. Durabla Mfg. Co., 864 N.E.2d 744, 750 (Ill. App.  2007), citing City of Burbank v. Illinois State Labor Relations Bd., 541 N.E.2d  1259, 1264 (Ill. App. 1989).     Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  23 was irritated by (but did not formally object in writing to) un‐ authorized transactions occurring repeatedly over a period of  several years. Id., citing Shapiro v. Bache & Co., Inc., 569 P.2d  267, 270–71 (Ariz. App. 1977). Indeed, Shapiro reads like a case  about  an  investor  whose  equivocal  complaints  about  unau‐ thorized  transactions  bordered  on  bad  faith. As  the  Shapiro  court  explained,  despite  these  purportedly  unauthorized  transactions:  Shapiro  continued  to  execute  transactions  through  his  registered  representatives,  and  to  accept repeated notifications of the transactions  in question and to pay margin calls on demand,  all  of  which  conduct  continued  for  more  than  three  years  from  the  time  of  the  first  unauthor‐ ized transaction.   569 P.2d at 271 (emphasis added).  Nothing remotely like the facts in Shapiro happened here.  Unlike the customer in Anspacher itself, Carter was not “wait‐ ing to see the results of those [unauthorized] trades” before  expressing his concern. 854 F.2d at 942. Carter did not actually  know about these trades until it was too late. When he found  out, he immediately set up a meeting with Perkins. Finding  Carter or Ten Sleep responsible for losses resulting from Per‐ kins’s  proven  fraud  would  in  essence  apply  a  guarantee  or  ratification that was never given. We affirm the district court’s  rejection  of  Straits  Financial’s  defenses  based  on  the  RJO  agreement.10                                                    10 Straits Financial makes an estoppel argument as well, claiming that  “Straits was lulled into a false sense of security that Ten Sleep had agreed  that its RJO Agreement continued to govern” the relationship. This is not  24  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  D. The ICFA Attorney Fee Award  We also agree with the district court, Ten Sleep, and Carter  regarding the attorney fee award under the Illinois Consumer  Fraud  and  Deceptive  Business  Practices  Act  (ICFA  or  Act).  The ICFA permits trial courts to award fees to the prevailing  party  as  a  matter  of  discretion.  815  Ill.  Comp.  Stat.  Ann.  505/10a(c); Ciampi v. Ogden Chrysler Plymouth, Inc., 634 N.E.2d  448,  462–63  (Ill. App.  1994).  Illinois  courts  have  interpreted  this  fee provision to  allow fee awards for work on an  ICFA  claim and “for work on non‐Act claims when the Act claim is  so  inextricably  intertwined  with  the  non‐Act  claims  that  it  cannot  be  distinguished.”  Dubey  v.  Public  Storage,  Inc.,  918  N.E.2d 265, 283 (Ill. App. 2009), citing Ardt v. State, 687 N.E.2d  126, 131–32 (Ill. App. 1997) (discussing case that “arose from  a common core of facts”). Dubey also explained what Illinois  courts mean by inextricably intertwined: “Here, we find that  the conversion and breach of contract claims were [1] based  on  the  same  evidence  and  [2]  the  time  spent  on  each  issue  could not be distinguished.” Id., citing Ciampi, 634 N.E.2d at  463. But it is not the case that “all counts in a consumer action  tried together are compensable”—the party seeking fees must  do more than show that “some of the evidence was the same.”  Schorsch v. Fireside Chrysler‐Plymouth, Mazda, Inc., 677 N.E.2d  976, 979 (Ill. App. 1997).                                                        a reason to hold Ten Sleep or Carter liable for something Ten Sleep did not  do.  As  explained  above,  the  most  basic  terms  governing  the Straits‐Ten  Sleep relationship were supplied by the stock terms of the 33 Account’s  RJO agreement. But as also explained above, Illinois law does not permit  the guarantees, obligations, or immediate ratification language pertaining  to that account to be applied silently to a very different later relationship  with a higher risk to the customer‐guarantor.  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  25 The district court did not abuse its discretion in awarding  Ten Sleep fees for “the work reasonably performed on all of  Ten Sleep’s claims and defenses.” Straits Financial LLC v. Ten  Sleep Cattle Co., No. 12 CV 6110, 2017 WL 5900280, at *2 (N.D.  Ill. May 2, 2017). Among other elements, ICFA plaintiffs must  prove  a  “deceptive  act  or  practice  by  the  defendant,”  must  prove that the defendant intended for the plaintiff to rely on  that deception, and must also prove that the deception proxi‐ mately caused the plaintiff’s damages. De Bouse v. Bayer, 922  N.E.2d 309, 313 (Ill. 2009). This need to prove deception, in‐ tent,  causation,  and  damages,  and  to  defend  these  theories  from  legal  counter‐attack,  meant  that  Ten  Sleep  had  to  un‐ cover and present volumes of facts and arguments about Per‐ kins’s  unauthorized  trading  and  the  relationships  among  Carter,  Perkins,  and  Straits  Financial.  The  details  of  the  ac‐ count  formation,  the  unauthorized  trading,  and  its  conse‐ quences formed the common core of all theories in this case.  As  Judge  Shah  correctly  observed:  “Facts  tending  to  prove  fraudulent or deceptive activity were woven throughout this  case  and the work  done to  develop those  facts and theories  cannot  be  neatly  separated  by  claim.”  Straits  Financial,  2017  WL 5900280, at *2.11  E. Mitigation of Damages on the Fraud Claims  1. The Parties’ Arguments  In their cross‐appeal, Carter and Ten Sleep ask us to over‐ turn the district court’s judgment that they failed to mitigate  their damages by “neglecting communications … and never                                                    11 Counsel for Ten Sleep subtracted time for work demonstrably un‐ related to ICFA issues, such as the work on an unsuccessful jurisdictional  motion to dismiss.   26  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  inquiring about suspicious circumstances,” including the fact  that Carter “did not know what document … govern[ed] his  relationship  with  Straits.”  Dkt.  83  at  10.    The  district  court  found that Carter should have discovered and put a stop to  Perkins’s  fraud  before  June  20,  2012  by  reading  the  mailed  trading  confirmations  and  asking  about  the  status  of  the  35  Account. Judge Zagel found this amounted to a failure to ex‐ ercise reasonable diligence and ordinary care under general  principles of Illinois contract law. Id., citing Ner Tamid Congre‐ gation of North Town v. Krivoruchko, 638 F. Supp. 2d 913, 919– 20 (N.D. Ill. 2009); see also Nancy’s Home of the Stuffed Pizza,  Inc. v. Cirrincione, 494 N.E.2d 795, 800 (Ill. App. 1986) (in gen‐ eral, a “party being damaged cannot stand idly by and allow  the injury to continue and increase without making reasona‐ ble  efforts  to  avoid  further  loss”),  citing  Jensen  v.  Chicago  &  Western Indiana R.R. Co., 419 N.E.2d 578, 591 (Ill. App. 1981).    Accordingly,  the  district  court  decided  to  reduce  Ten  Sleep’s damages to those incurred as of the June 11, 2012 trad‐ ing  day,  an  “earlier  date”  by  which  Perkins’s  unauthorized  trading  “could  and  should  have  been  discovered.”  This  re‐ sulted in a $749,153.30 reduction in Ten Sleep’s damages, from  approximately  $2.21  million  to  around  $1.46  million.  Ten  Sleep contests this conclusion and the resulting reduction in  damages, arguing that the district court should not have ap‐ plied duties and principles for ordinary contract or compara‐ tive negligence cases to reduce the recovery of a victim of in‐ tentional fraud. It argues further that no mitigation was pos‐ sible until Carter learned the real facts of the fraud on June 20,  at which point he took action immediately. For its part, Straits  Financial asks us to affirm the district court’s legal analysis,  but to choose a much earlier starting date for the duty of mit‐ igation: April 5, which would cut damages sharply.   Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  27 Judge Zagel decided in essence that inquiry notice—in the  form  of  trading  confirmations  and  statements  piling  up  in  Carter’s mailbox during calving season—was enough to treat  Carter as if he were actually aware of the fraudulent activity  in Ten Sleep’s account, and was also enough to hold him re‐ sponsible for Perkins’s later unauthorized trades. The judge  then  selected  a  date  by  which  Carter  should  have  had  that  awareness, June 11, and reduced Ten Sleep’s damages to the  amount it should receive if Carter had intervened then.  2. Analysis  The Solomonic character of the judge’s approach to the is‐ sue is readily apparent. We find, however, that the compro‐ mise was based on a faulty legal premise. Fraud victims are  not responsible for their agent’s fraud before they even learn  of any unauthorized activity. Illinois courts have not adopted  Straits Financial’s or the district court’s position on this issue.  Under  Illinois  law,  the  injured  party  must  have  actual  knowledge  of  the  problem  before  it  must  act  to  mitigate  its  damages. See Continental Concrete Pipe Corp. v. Century Road  Builders, Inc., 552 N.E.2d 1032, 1042 (Ill. App. 1990). Though  Continental Concrete Pipe was a defective product case, its rea‐ soning provides significant guidance here.   In Continental Concrete Pipe, according to the project speci‐ fications and unless it received  contrary instructions,  a  con‐ struction company should have tested the sewer pipe it was  laying  after  installing  the  first  1,200  feet  of  pipe.  On  the  in‐ structions of the local village engineer, though, the construc‐ tion company delayed the pipe test until 1,800 feet had been  completed. At that point, a test showed the pipe to be defec‐ tive. Even though the construction company had laid an ad‐ ditional 600 feet of pipe before performing the required test,  28  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  the court held it could still recover the full damages it suffered  from the supplier’s defective pipe.  This  was because, under  Illinois law, “the duty to mitigate damages does not arise until  the party upon whom the duty is impressed is aware of facts  which make the duty to mitigate necessary.” Id. (citation, quo‐ tation marks and brackets omitted). Because the construction  company “did not become aware of any facts which made any  duty to mitigate necessary” until it performed the belated test,  no duty to mitigate arose before that time. Id.   We have reached the same conclusion in another case of  fraud. The duty to mitigate damages does not arise until the  injured  party  has  actual  knowledge  of  the  injury.  In  other  words, fraud  victims are expected to take reasonable  action  once they are made aware of the real situation. But fraud vic‐ tims will not lose the benefit of later remedies simply because  better precautions on their part might have avoided the fraud  or ended it sooner, which is often the case, especially with a  court’s benefit of hindsight. In a case about a loan from a pen‐ sion fund and the fund’s imprudent trustees, we said:  Had the trustees [simply] done what any inves‐ tor should have done, there would have been no  loss here….    But  such  investigations  and  other  devices  are  distinctly  second‐best  solutions  to  legal  and  practical problems, and we will not establish a  legal rule under which investors must resort to  the costly self‐help approach of investigation on  pain of losing the protection of the principal le‐ gal safeguard, the rule against fraud.   Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  29 This is just another way to state the common law  rule  that  contributory  negligence  is  not  a  de‐ fense to an intentional or reckless tort. Prosser &  Keeton, The Law of Torts 462 (5th ed. 1984); Re‐ statement  (Second)  of  Torts  §§ 481,  482  (1965).  The best solution is for people not to harm oth‐ ers  intentionally,  not  for  potential  victims  to  take  elaborate precautions against  such depre‐ dations.   Teamsters Local 282 Pension Trust Fund v. Angelos, 762 F.2d 522,  527–28 (7th Cir. 1985). We did not base this rule on how elab‐ orate the suggested precaution would be. Instead, we summa‐ rized the relevant inquiry in two parts:  The first question for the legal system is whether  to  create  a  duty  to  disclose  information  truth‐ fully. Such a duty, if created, rests on the prop‐ osition that the information ought to come out,  and  that  people  ought  not  be  left  to  their  own  investigative talents. Once the duty to disclose  exists, and lying or nondisclosure is condemned  as  an  intentional  tort,  it  no  longer  matters  whether  the  buyer  conducts  an  investigation  well or at all.  Id. at 528; see also Astor Chauffeured Limousine Co. v. Runnfeldt  Inv. Corp., 910 F.2d 1540, 1546 (7th Cir. 1990) (explaining Team‐ sters Local 282).12                                                    12 Exceptions to this general rule further underscore the importance  of the injured party’s actual knowledge. In Teamsters Local 282, we noted  that “there are some occasions when the plaintiff’s ‘gross conduct some‐ what comparable to that of the defendant’ could bar recovery.” Indosuez  30  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  Here,  it  is  established  that  Perkins  (and  by  extension,  Straits Financial) had a fiduciary duty to Ten Sleep, and that  he breached this duty by continuing his unauthorized trading  “even after Carter instructed him to stop.” Dkt. 83 at 6. Per‐ kins breached it again “by failing to disclose this activity to  Carter.” Id. Since fraud is, of course, an intentional tort under  Illinois law, we must not forget that “an action for an inten‐ tional tort cannot be defeated by an assertion of negligence on  the part of the plaintiff” regardless of whether the fraud claim  is brought “at law or in equity.” Mother Earth, Ltd. v. Straw‐ berry Camel, Ltd., 390 N.E.2d 393, 405 (Ill. App. 1979) (citations  omitted); see also Roda v. Berko, 81 N.E.2d 912, 916 (Ill. 1948)  (“where there is an intentional and deliberate fraud … it is not  the privilege of the perpetrator of the fraud to interpose the  defense that the one defrauded was not sufficiently careful to  discover the fraud and prevent its accomplishment”); see also  Williams Electronics Games, Inc. v. Garrity, 366 F.3d 569, 573 (7th  Cir.  2004)  (same).  In  light  of  Continental  Concrete  Pipe  and  Teamsters Local 282, this is true whether the defrauding party  seeks complete relief from liability or only partial relief from                                                    Carr Futures, Inc v. Commodity Futures Trading Comm’n, 27 F.3d 1260, 1265  (7th Cir. 1994), quoting Teamsters Local 282, 762 F.2d at 529. In those in‐ stances,  the  fraud  victim  already  knows  about  a  misrepresentation  and  decides not to object to it. Investors cannot act on a known misrepresenta‐ tion “and later claim deception,” or rely “upon an isolated oral variance  contradicting” information they know to be true, or claim deception re‐ garding “things actually known to the investor equally or better than to  the speaker.” Id. at 1266. We have also applied this actual knowledge an‐ alysis when futures commission merchants point to the customer’s faulty  “due diligence” as a defense. See DeRance, Inc. v. PaineWebber Inc., 872 F.2d  1312, 1322–23 (7th Cir. 1989) (discussing Teamsters Local 282). Inquiry no‐ tice, in the form of a pile of mail, is not enough to impose new responsi‐ bilities on a fraud victim as a matter of law.  Nos. 16‐3860, 16‐3903, 16‐3967 & 17‐2100  31 the full measure of damages.13 Because the district court held  Carter and Ten Sleep to the wrong legal standard for mitiga‐ tion of damages, that portion of the district court’s judgment  must  be  reversed  and  remanded  for  recalculation  of  Ten  Sleep’s damages, and a supplemental fee award for appellate  work may be needed.  The judgment of the district court as to the parties’ liabili‐ ties and its award of attorney fees are AFFIRMED. The district  court’s award of damages to Ten Sleep is REVERSED because  of the erroneous reliance on the doctrine of mitigation of dam‐ ages, and on that issue, we REMAND the case for further pro‐ ceedings consistent with this opinion.                                                    13  Neither  the  RJO  agreement’s  insistence  on  prompt  action  in  re‐ sponse to erroneous statements nor Anspacher operate to change this con‐ clusion. See above at 19–23. Only in situations like Shapiro, where the cus‐ tomer had actual knowledge of the years of unauthorized activity, see 569  P.2d at 271, and troubling situations like Anspacher, where the customer  decided to “wait[] to see the results of those [unauthorized] trades,” see  854  F.2d  at  942,  should  the  law  make  a  customer  responsible  for  losses  created by a broker’s fraud.